Поликлиники Ставрополья – пилотные и бережливые

Минздрав края – в числе российских лидеров по реализации федерального проекта

Медицинский клуб «Будем здоровы!»   (газета в газете)

На сегодняшний день уже 33 региона России участвуют в проекте «Бережливая поликлиника», который был инициирован Минздравом РФ и госкорпорацией «Росатом». Пилотной территорией выбран и Ставропольский край, где хотят повысить скорость и качество обслуживания больных.

Промежуточные итоги реализации проекта обсудили на днях на Всероссийском селекторном совещании, на котором высоко оценили успехи Ставрополья, где по «бережливым» стандартам работает уже восемь учреждений.

Новая поликлиника №4 в Ставрополе

На коллегии рассказали, в частности, о позитивном примере городской поликлиники №1 в краевой столице (главный врач – Валерия Бруснёва), где уже полностью внедрили новые стандарты работы. Всего за несколько месяцев здесь изменилось все, начиная от внешнего облика (изменившегося в соответствии с разработанным бренд-буком) и заканчивая внутренним устройством рабочего процесса.

Первое, что бросается в глаза, – новая регистратура. Привычные каждому пациенту небольшие «окошки» остаются в прошлом. Сегодняшняя регистратура – это открытое пространство, где регистратор уделяет внимание только пациенту.

В самостоятельные подразделения выделены call-центр и картохранилище (его работа построена таким образом, что когда пациент входит в кабинет специалиста, его карта уже на столе). Так что если раньше на ожидание в регистратуре уходило не меньше 20 минут, то сегодня – не больше трех.

Появились указатели со стрелочками, как добраться в нужный кабинет и не запутаться в коридоре. Разделили поток посетителей – теперь здоровые и больные пациенты должны приходить к разным специалистам, чтобы не заражать друг друга.

Все это помогает экономить время пациентов: время ожидания у дверей врачебного кабинета сократилось с 96 до 12 минут.

До 2019 года новые стандарты будут внедрены во все медицинские организации Ставропольского края. В каждой поликлинике уже есть инфомат, они подключены к «Единому порталу здравоохранения» zdrav26.ru, где можно записаться к специалисту, минуя регистратуру.

Появляются на Ставрополье и новые медицинские учреждения, рассказал министр здравоохранения Виктор Мажаров. В нынешнем году, согласно поручению губернатора, в крае будут построены две новые участковые больницы, две сельские амбулатории и один фельдшерско-акушерский пункт (ФАП).

Также, по словам Мажарова, Ставрополье вошло в федеральную программу по закупке передвижных ФАПов: они будут обслуживать небольшие села, в которых проживает от 100 до 300 человек.

В планах краевого Минздрава – строительство Регионального сосудистого центра на Кавминводах, где будут проводить сложные хирургические вмешательства на сердце и сосудах. Также, как сообщил Виктор Мажаров, для уже существующего центра в Ставрополе закупят дополнительные ангиографы – аппараты, которые позволят делать тонкие операции под рентген-контролем.

Будет расширяться и противораковая служба, для чего скоро приступят к строительству нового лечебного корпуса онкологического диспансера в Ставрополе (сейчас готовится техническое задание на проектирование). Появятся новый многопрофильный корпус в краевой детской больнице и хирургический корпус во «взрослой» больнице в Ставрополе.

По словам Виктора Мажарова, уже ведутся переговоры с федеральным Минздравом на выделение бюджетных средств.

Сергей ЕВСЕЕВ