Только на холостом ходу «работает» стиральная машина, купленная пенсионеркой из Невинномысска.

Агрегат ремонтировали по гарантии... целый год - и без толку. Но возвращать бабушке деньги продавец не собирается

Около года назад я купила неисправную стиральную машину у ИП Нестеренко Ю.Ю. На холостом ходу она работает отлично, но стоит загрузить белье, начинаются проблемы. Машина не стирает.

Два раза магазин забирал агрегат на ремонт по гарантии. С нулевым результатом. Техника по-прежнему не работала. В третий раз у меня забрали машину почти год назад.

А на днях позвонили и предложили ее забрать. Я отказалась, так как уже давно приобрела новую стиральную машину и успешно ею пользуюсь.

До этого я пыталась предъявить претензии магазину о расторжении договора купли-продажи и возврате мне денег. Мои требования были проигнорированы, и я подала в суд.

Суд без моего ведома назначил экспертизу. Кто ее проводил и как, мне неизвестно, но на завод машину не отправляли. Счет за экспертизу - 12 тысяч рублей - выставлен мне, хотя автомат еще на гарантии.

А главное, вывод экспертизы - машина исправна. Хотя на деле она по-прежнему не работает!

Я пенсионерка, мне 75 лет. Купила неработающую машину за 19 тысяч рублей. Прибавьте 12 тысяч за экспертизу и судебные издержки. Все это легло на мои плечи за покупку некачественного товара. Такие предприниматели, как Нестеренко, дискредитируют малый и средний бизнес.

Как в нашей стране добиться справедливости, если у тебя нет денег, если твоей проблемой не заинтересуются СМИ или если она не дойдет до самого президента?

Ответ - никак.