Сами пациенты определили лучшие медицинские учреждения Ставрополья. Это краевой кожно-венерологический диспансер и психбольница №1

Медицинский клуб «Будем здоровы!»  [3]  (газета в газете)

Минздрав края подвел итоги независимой оценки работы медицинских учреждений за 2016 год. Это одна из форм общественного контроля: каждое учреждение оценивается по открытости, комфортности, времени ожидания, доброжелательности и удовлетворенности жителей качеством услуг.

Причем в соответствии с федеральным законом №256 независимая оценка качества проводится не чаще одного раза в год и не реже чем один раз в три года.

По итогам 2016 года пациенты выставили баллы 26 медицинским учреждениям, из которых 10 больниц и 7 поликлиник.

Самые высокие оценки от благодарных пациентов получил краевой кожно-венерологический диспансер (67 баллов), который возглавляет Михаил Земцов. Он же возглавляет Общественный совет при краевом минздраве и общественную организацию «Врачи Ставропольского края», а также входит в правление краевого Фонда обязательного медстрахования (ФОМС).

«Серебро» (66 баллов) пациенты присудили краевой клинической психиатрической больнице №1, которой заведует Олег Боев, он же главный психиатр Ставрополья.

К слову, это одно из старейших медицинских учреждений региона: в мае больница празднует 110-летие, все вехи ее истории можно увидеть в музее, который открылся на третьем этаже главного корпуса.

По 65 баллов в итоговом рейтинге среди краевых медучреждений получили краевая станция переливания крови (главный врач Марина Губанова) и краевой кардиологический диспансер, которым заведует Владимир Колесников.

Колесников, кстати, один из немногих главных врачей на Ставрополье, который не променял место в оперблоке на кресло управленца: он каждый день проводит сложнейшие операции на сердце.

Конечно, нельзя не сказать про аутсайдеров рейтингов: 40 баллов получила Красногвардейская районная больница, а 35 баллов – Пятигорская станция переливания крови «Сангвис».

Принять участие в независимой оценке работы медучреждений вправе любой пациент. Сделать это можно в электронном виде, зайдя на официальный сайт поликлиники или больницы, за которой вы закреплены (здесь есть раздел «Независимая оценка»), либо на сайт краевого минздрава www.mz26.ru [4].

Если вы не владеете Интернетом, то можете участвовать в письменном анкетировании. Анкету вам обязаны предоставить в регистратуре поликлиники либо в отделениях стационара.

В фойе учреждения должен быть ящик для сбора заполненных анкет. Если его нет – это грубое нарушение, так что пациент вправе написать жалобу в минздрав или краевое управление Рос-здравнадзора.

Общественный совет при краевом минздраве регулярно посещает медицинские учреждения, чтобы проконтролировать, как проводится независимая оценка и работа над выявленными ошибками.

Только с начала года члены совета побывали в Кисловодске, Ессентуках, Предгорном и Благодарненском районах.

По словам зампреда Общественного совета Романа Уруймагова, главная проблема, которая выявлена по итогам поездок, – это дефицит кадров. В медицинских учреждениях остро не хватает педиатров, терапевтов, медсестер, большинство узких специалистов являются совместителями, они предпенсионного и пожилого возраста.

В некоторые сельские больницы (скажем, Арзгирскую или Петровскую) сложно добраться даже из соседних поселков из-за отсутствия регулярного транспортного сообщения. Участковые больницы, фельдшерско-акушерские пункты, врачебные амбулатории нуждаются в срочном ремонте.

По итогам поездок члены Общественного совета докладывают о выявленных проблемах на коллегии минздрава. И зачастую приходится принимать жесткие кадровые решения. Недавно был уволен заместитель главврача по административно-хозяйственной работе в Кочубеевской ЦРБ. Поводом стало появление в соцсетях видеоролика, сделанного одним из пациентов в детском отделении: обшарпанные стены, разбитые полы, сломанная мебель... Сейчас в палатах больницы идет ремонт, закупили новые детские кровати.

Андрей ЧЕХОВ