Когда в стране кризис, вольготно чувствуют себя разные аферисты и мошенники.
Замминистра финансов края Михаил Суслов поделился результатами проведенного его ведомством соцопроса: более половины жителей вообще не имеют сбережений, а 80% уверены, что их вклады государством не защищены. То есть уровень финансовой грамотности у людей очень низок!
Еще два года назад на Ставрополье стартовала программа повышения финансовой грамотности, в которой помимо минфина также задействованы Пенсионный фонд России и СКФУ.
Издаются листовки, проводятся обучающие семинары для школьников, студентов и пенсионеров. Люди получают ответы на самые насущные вопросы: как правильно выбрать пенсионную или страховую компанию, как получить налоговый вычет или оформить кредит.
Впрочем, работы еще непочатый край: аферистов все больше, и люди им охотно верят. Роспотребнадзор приводит такую статистику: за прошлый год на Ставрополье это ведомство рассмотрело почти 5 тысяч жалоб на нарушения прав потребителей. Причем в сравнении с 2014 годом их количество выросло на треть!
Как рассказала на круглом столе заместитель начальника отдела правовой защиты управления Роспотребнадзора Ольга Стрельникова, количество жалоб на банки пошло на убыль, зато стало больше заявлений на компании сотовой связи, которые агрессивно навязывают свои услуги, и на некачественное изготовление мебели.
Вспомнили на круглом столе несколько компаний (например, «Ново групп» и «Арт-платинум»), которые заманивают граждан обещаниями бесплатных косметических процедур, а затем навязывают свою продукцию. Например, показывают видеоролики, как кожа и волосы преображаются от применения чудо-средств.
Могут еще предложить оформить некий «сертификат» на прохождение косметических услуг. А услуги недешевые – от 50 до 120 тысяч рублей. Люди выложить такие деньги сразу не могут, поэтому им предлагают оформить кредит. Прямо тут же, в офисе... В «довесок» еще и предлагают разработку индивидуального плана ухода, а это еще от 4 до 7 тысяч рублей.
Женщина выходит из офиса без денег, зато с неподъемным кредитным договором. Расторгнуть его через суд почти невозможно, хотя клиенты и пытаются доказать, будто заключили его под гипнозом или напившись чая с некими психотропными препаратами. Только одурманивающе действуют на них вовсе не чаи, а всего лишь слова «скидки» и «бесплатно», напрочь лишая трезвости рассудка.
Иные обманутые дамы идут с жалобами в полицию или Роспотребнадзор. Жалоб так много, что в конце прошлого года краевой Роспотребнадзор подал в суд на компанию «Ново групп» (торгует израильской косметикой под маркой DeSheli). Октябрьский районный суд обязал фирму указывать перечень, условия и сроки предоставления платных медуслуг (чего она прежде не делала, нарушая права потребителя). Вот, собственно, и вся помощь обманутым женщинам…
К сожалению, мошенники не просто нарушают закон, а используют лазейки в нем, поэтому и наказать их почти невозможно. Ольга Стрельникова напомнила, что Роспотребнадзор регулярно публикует памятки для клиентов: как правильно покупать любую дорогостоящую вещь (будь то косметика или шуба, автомобиль или квартира). Но люди начинают читать эти памятки, лишь когда уже попались на крючок к аферистам.
Говорили на круглом столе о проблемах в медицинской отрасли, которым и «Открытая» последнее время уделяет много внимания. Общественный деятель Николай Моисеев, президент благотворительного фонда имени Николая Чудотворца, рассказал, что недавно в Интернете появилась оперативная видеосъемка, на которой видно, как заведующая женской консультацией Петровской ЦРБ массово вымогает взятки от пациенток.
Камера была установлена прямо в кабинете, так что на записи отчетливо видно, как каждая пациентка безропотно сует врачу в карман то двести, то триста, то полтысячи рублей. Бывает и так. Женщина уже оделась, взяла вещи и собралась выходить из кабинета, как доктор нагловато окликает ее: «Эй, а деньги?!»
Пациентка извиняется, словно в чем-то виновата, и сует врачихе мятые бумажки, которые заранее приготовила в кармане. Значит, каждая посетительница консультации знает, что без денег сюда даже приходить смысла нет. Вот вам и бесплатная, бюджетная медицина! После того, как это видео попало в Интернет, заведующая отделением была уволена. Хотя минздрав края этому и активно противился, но уж слишком громким оказался скандал (видеоролик просмотрел почти миллион человек).
Модератор круглого стола Лейла Сароян рассказала еще об одной подобной истории. В краевую организацию защиты прав потребителей за помощью обратилась пациентка краевого онкологического центра, которая столкнулась с аферой.
Женщина пришла на прием к онкологу, в регистратуре привычно ответили, что бесплатных талонов к врачам нет. И тут больной якобы предложили «альтернативу»: подписать некий договор, согласно которому она должна положить три тысячи рублей на конкретный номер мобильного телефона.
Копию этого договора на круглом столе Лейла Сароян раздала всем участникам. В нем указаны две стороны – «жертвователь» (конкретный пациент) и «одаряемый» (онкодиспансер в лице главврача Константина Хурцева). Есть и подпись главврача, и печать больницы, и ее бюджетный счет…
По понятным причинам фамилию женщины, которая передала ей оригинал договора, Лейла Сароян называть не стала. Да и к чему конкретная фамилия, если такие бумаги, вполне возможно, поставлены на поток?!
«Открытая» со своих страниц обращается к прокурору Ставрополя Сергею Степанову, начальнику управления МВД по Ставрополю Евгению Нуйкину, руководителю краевого управления Росздравнадзора Анатолию Антоненко и министру здравоохранения края Виктору Мажарову с просьбой провести проверку по факту возможных поборов с онкобольных. Результаты проверки мы опубликуем на страницах газеты, а также сами проведем независимое журналистское расследование.